블랙박스 뒷면의 왼쪽 하단에 2개의 램프가 있는데, 아래쪽 램프는 녹화 LED이고 위쪽 램프는 GPS LED입니다.

녹화 LED는 녹화중에는 빨간색으로 점등된 상태를 유지하나, 이벤트 영상을 저장할 때는 부저음(삐빅)이 나면서 깜빡이게 되고 영상 저장이 완료되면 다시 점등된 상태를 유지하게 됩니다.

GPS LED는 외장 GPS를 GPS 단자에 연결하면 파란색으로 표시됩니다. (외장 GPS 별매)
GPS 연결 후 수신이 되기 전까지는 깜빡이다가 GPS 수신 성공 후에는 ‘GPS가 연결되었습니다’ 라는 멘트와 함께 점등된 상태를 유지하게 됩니다.

현재 날짜와 시간으로 영상이 녹화되지 않는다면, RTC 배터리 방전을 의심해볼 수 있습니다.

가까운 A/S 직영점에 방문하시어 블랙박스 상태를 진단 받아보시거나,
고객센터 → A/S 안내 페이지 하단에 AS 신청서를 다운로드해서 작성하신 후, 블랙박스 기기와 함께 A/S센터로 보내주시기 바랍니다.
(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5 / 우편번호: 18546)

참고로, 외장 GPS 연결 시 RTC 배터리 상관없이 현재 날짜와 시간으로 영상이 저장되며 뷰어를 통해 영상 확인 시 차량 속도와 위치 확인도 가능합니다.

정전식 터치란?

. 화면을 꾹 누르지 않고 화면 위를 스쳐서 터치할 수 있는 방식입니다.

. 감압식 터치(화면을 꾹 눌러가며 터치하는 방식)비해 내구성이 강하고, 반응 시간이 짧고, 투과성이 좋으며, 스마트폰처럼 멀티 터치가 가능
합니다.
(멀티 터치: 버튼을 이용하지 않고 손가락 두개로 화면을 터치하여 모으거나 펴는 방식으로 화면을 확대 및 축소하는 기능)

지넷 블랙박스의 메모리카드 용량에 따른 녹화 가능 시간은 아래와 같습니다. (30fps 기준 / 녹화 가능 시간은 상황별로 다를 수 있습니다.)

GPS는 ‘위성에서 보내는 신호를 수신해 사용자의 현재 위치를 계산하는 위성항법시스템’ 을 말합니다.
따라서 GPS 연결 후 표준시간대 설정 시, 현재 날짜/시간으로 영상 저장이 가능합니다.
또한, 지넷 블랙박스의 ADAS(첨단 안전운전 지원시스템)를 이용하기 위해서는 반드시 GPS가 연결되어 있어야 합니다.

외장 스토리지는 최대 1TB, 내장형 M.2 SATA3 방식 SSD를 지원하며,  사이즈는 최대 22mm x 80mm까지 지원됩니다.

구매 전, M.2 인터페이스 타입을 꼭 확인해주시기 바랍니다. (SATA3 B, B+M Key 호환가능 / M Key 호환불가)

※ M.2 인터페이스 호환 규격

대부분의 자사 블랙박스의 경우 3선 전원케이블을 이용하는데, 3선 블랙박스의 주차모드 진입조건은 [차량의 ACC 전원이 블랙박스로 입력되는지 여부]로 결정됩니다.

블랙박스 전원선은  VCC(B+), ACC, GND(접지) 3개의 선이 차량으로 연결됩니다. 이중 ACC는 차량에 시동이 걸렸을 때, 즉 엔진이 돌아가서 차량 제네레이터가 정상적으로 동작할 때 전류가 입력됩니다.

따라서  ACC선으로 입력전류가 발생하면, [ACC 라인으로 전류가 공급됨 = 차량 제네레이터가 돌아감 = 차량 엔진이 켜짐] 으로 판단을 하여 ACC 전류 온/오프의 여부에 따라 주차모드 진입 및 해제를 하게 됩니다.

대부분의 하이브리드 차종의 경우 차량 배터리 전압이 80% 이상이면 차량 시동을 걸어도 차량 연비 상승을 위해 차량 제네레이터를 동작안하는 경우가 있습니다.

이런 경우라면, [주차중 차량 배터리 전력소모 -> 운행시 차량 배터리 충전됨 -> 차량 배터리 충전량이 80% 이상으로 올라가 차량 제네레이터를 정지 -> 운행중에 ACC 입력전원 차단됨 -> 블랙박스 주차모드 진입] 과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

만약 ISG(IDLE Stop&Go, 공회전 제한장치) 기능이 장착되어 있어 차량의 교통 신호 대기를 위해 잠시 정차중이거나 기타 다른 이유로 정차중 브레이크를 밟아 엔진이 꺼진다면, 위 상황과 같이 차량 제네레이터 동작이 정지되어 ACC 입력 전원이 차단되므로 운행중 주차모드에 진입하는 상황이 발생합니다.

또한 특정 차량 중에는 차량 내부 퓨즈박스 컨트롤러 조건에 따라 예비 ACC 출력라인을 임의적으로 차량 내 효율적인 전력 운용을 위해 차량 배터리 전압에 따라 임의적으로 차단하는 경우가 있습니다.
이와 같은 경우에도 ACC 입력 전원이 차단되므로 운행중 주차모드 진입 현상이 발생합니다.

즉 운행중 주차모드 진입은 차량과 블랙박스가 연결된 ACC 전력 입력 여부에 결정되므로, 운행중 주차모드 진입은 연결 배선 점검 및 고객님 차량에 대한 특성 확인이 필요합니다.

SD카드 포맷 후 SD카드 안에 프로그램을 넣어 주실 필요는 없습니다.

지넷시스템 블랙박스는 SD카드 포멧 후 블랙박스에 삽입하시게 되면 부팅 과정에서 필요 프로그램이 자동적으로 설치됩니다.

지넷시스템 블랙박스는 외장 GPS를 별도 판매하고 있습니다.

해당 GPS를 장착하지 않으셨다면 REC(녹화) 불만 들어오는 것이 정상입니다.

만약 자사 블랙박스용 외장형 GPS를 구입하여 설치(타사 외장 GPS와 호환 불가능)하셨다면, 파란색 GPS 불이 들어와야 정상입니다.

블랙박스 기기와 GPS 잭이 정상적으로 본체 기기와 연결되었는지 먼저 확인해 주시고 만약 정상적으로 연결되어 있는데도 GPS 불이 안들어오면 두가지 경우를 예상할 수 있습니다.

① 외장 GPS의 이상

외장 GPS 단품 자체에 이상이 있을 시, GPS가 안잡히며 해당 GPS LED가 안켜질 가능성이 있습니다.
이와 같은 경우 GPS 단품에 대한 기기점검이 필요합니다.

② 단순 블랙박스 內 LED 이상

외장 GPS가 정상이고 실제 GPS가 이상없이 연결 되더라도 단순 블랙박스 내 LED의 이상으로 불만 안 들어올 가능성이 있습니다.
만약 GPS 연결 음성 안내가 정상적으로 나오고 또한 블랙박스 녹화영상이 뷰어 프로그램을 통하여 확인할 때 정상적으로 속도 표시 및 지도 표시가 작동 한다면, 단순히 블랙박스 내 GPS LED 부분만 이상이 있는 것으로 이와 같은 경우 LED 단자만 교환하면 됩니다.

어떤 이상인지 판단이 어려우실 경우, 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 외장 GPS와 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

지넷시스템 블랙박스는 외장 GPS를 별도 판매하고 있습니다.

해당 GPS를 장착하지 않으셨다면 REC(녹화) 불만 들어오는 것이 정상입니다.

만약 자사 블랙박스용 외장형 GPS를 구입하여 설치(타사 외장 GPS와 호환 불가능)하셨다면, 파란색 GPS 불이 들어와야 정상입니다.

블랙박스 기기와 GPS 잭이 정상적으로 본체 기기와 연결되었는지 먼저 확인해 주시고 만약 정상적으로 연결되어 있는데도 GPS 불이 안들어오면 두가지 경우를 예상할 수 있습니다.

① 외장 GPS의 이상

외장 GPS 단품 자체에 이상이 있을 시, GPS가 안잡히며 해당 GPS LED가 안켜질 가능성이 있습니다.
이와 같은 경우 GPS 단품에 대한 기기점검이 필요합니다.

② 단순 블랙박스 內 LED 이상

외장 GPS가 정상이고 실제 GPS가 이상없이 연결 되더라도 단순 블랙박스 내 LED의 이상으로 불만 안 들어올 가능성이 있습니다.
만약 GPS 연결 음성 안내가 정상적으로 나오고 또한 블랙박스 녹화영상이 뷰어 프로그램을 통하여 확인할 때 정상적으로 속도 표시 및 지도 표시가 작동 한다면, 단순히 블랙박스 내 GPS LED 부분만 이상이 있는 것으로 이와 같은 경우 LED 단자만 교환하면 됩니다.

어떤 이상인지 판단이 어려우실 경우, 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 외장 GPS와 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

지넷시스템 블랙박스는 기본적으로 부팅완료 후 또는 마지막 터치 작동 30초 후에는 LCD가 꺼지도록 설정되어 있습니다.
이때 LCD를 다시 터치하면 LCD가 켜집니다.

만약 운전하시는 동안 블랙박스 LCD 화면을 항상 켜놓고 싶으시다면,
[설정 → 시스템 → LCD → LCD 자동꺼짐] 순으로 이동하셔서 LCD 자동꺼짐 시간을 ‘항상 켜짐’ 으로 변경 후 저장하시면 운전중 LCD를 항상 켜놓은 상태로 사용 가능합니다.

⭐ 단, LCD 항상켜짐 옵션은 LCD 수명에 영향을 줄 수 있습니다. ⭐

※ 일부 모델은 항상 켜짐 옵션(실시간영상)을 지원하지 않습니다 (LCD 켜짐 5분까지만 지원)

GI-300: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)  ⭐ 3.0.0.7(2016.05.24) 이상 펌웨어에서만 지원 ⭐

GL-200: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)  ⭐ 3.0.0.7(2016.05.24) 이상 펌웨어에서만 지원 ⭐

GF-300K: 항상켜기 (시계모드만 지원)

GI-500: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)

GI-700: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)

GF-500: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)

지넷시스템에서는 위와 같은 뷰어 화면에서 보이는 G센서 그래프를 통해서 G센서 확인이 가능합니다.

이 G센서 그래프를 자세히 보면 X,Y,Z 축으로 표현이 되는데

 – X축: 전후방의 충격 및 가속(+)과 감속(-)을 빨강색으로 표시합니다.

 – Y축: 좌(+), 우(-) 측면으로부터의 충격과 좌,우로의 움직임(좌회전, 우회전)을 녹색으로 표시합니다.

 – Z축: 상(하늘 방향 +), 하(땅 방향 -)의 충격을 파란색으로 표시합니다.

블랙박스 스피커(소리)가 찢어지는 듯하거나 갈라지는 듯 한다면 스피커 진동판에 이상이 생겼을 가능성이 있습니다.

일반적인 사용 환경에서는 스피커의 진동판이 훼손 될 확률은 낮지만 차량 내부의 습기 또는 고열의 온도에 지속적으로 노출되는 등 사용환경에 따라 이와 같은 증상이 발생할 가능성이 있습니다.

이와 같은 경우 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

지넷시스템에서는 출장 A/S를 지원하고 있지 않습니다.

물질은 환경적 요인에 의하여 부피의 변화가 발생합니다.

철길 또는 다리의 이음매가 온도의 변화에 따라 발생하는 부피변화에 대비하여 짧게 분리되어 있듯이 모든 물질은 온도라는 환경적 요인에 따라 부피의 변화가 발생합니다.

이와 마찬가지로 차량에 설치되어 있는 블랙박스는 여름에는 80~90도 까지 올라가고 겨울에는 반대로 내려갑니다.
이와 같은 환경은 전자기기 작동에 굉장히 어려운 요인입니다.

하지만 너무 덥거나 춥다고 블랙박스가 찰영을 안하고 정지한다면, 블랙박스 본연의 의미가 퇴색되었다고 판단되므로 지넷시스템 블랙박스의 경우 한여름에는 80도까지만 동작되도록 설계되어 판매되고 있습니다. (타사의 경우 60도가 넘어가면 고온차단이라는 이름으로 블랙박스 동작이 중지됩니다.)

이럴 경우에는

1. 블랙박스 LCD 기본 UI 에서 [설정 → 시스템 → LCD → 터치보정] 메뉴에서 보정

2. 홈페이지 內 ‘다운로드’ 메뉴에서 이용중인 블랙박스에 해당되는 ‘터치보정 펌웨어’를 다운로드 후 실행하여 보정

3. 좌표가 너무 틀어져서 터치 자체가 어려울 경우 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 A/S 센터로 보내서 점검 및 수리 진행
(A/S 센터 주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)

⭐ A/S 진행 시단순 터치좌표 보정은 무상으로 진행되나, 터치패널 이상으로 교환이 필요한 경우 유상으로 진행됩니다. ⭐

주차모드란 고객님께서 차량을 운행하지 않고 주차상태가 지속될 시 고객님이 자리를 비운 동안 영상을 좀 더 오랫동안 녹화 및 보관하기 위한 기능을 말합니다.

2선 상시전원 Cable을 사용하는 제품군의 경우 차량 주차 후 전압이 0.5V ~ 1.0V 내려간 뒤 일정 시간 아무런 감지(움직임, 모션, 충격 등)가 없을 경우 주차모드로 변환됩니다.

3선 상시전원 Cable을 사용하는 제품군의 경우 차량 주차 후 ACC 전원이 차단되면 바로 주차모드로 변환됩니다.(3선은 V와 상관없이 ACC 인가여부로 판단합니다.)

주차모드로 변환 시, 블랙박스 녹화 프레임(FPS)이 30FPS → 10FPS 로 자동 변경되어 녹화 가능 시간이 운행중 영상의 3배로 전환되며 블랙박스 시큐리티 LED는 0.5초에 한번씩 깜박입니다.
이 때 이벤트 설정에서 움직임 녹화를 추가 설정할 경우 움직임이 감지되면 시큐리티 LED가 빠르게 깜박거리며 움직임 녹화가 작동되며, 해당 이벤트가 끝나면 다시 0.5초에 한번씩 깜박거리는 주차모드로 자동 변환됩니다.

A/S 유상수리비는 오후 3시까지 입금하셔야 당일 발송 가능합니다.
이후 입금 금액은 다음날 확인 후 출고 됩니다.

⭐ A/S 유상수리비의 A/S 접수자명과 입금자명이 다를 경우 입금확인이 지연될 수 있습니다.
접수자명과 수리비 입금자명이 다를 경우 입금 후 고객센터(전화: 1899-3287)로 문의주시면 확인 후 출고 진행됩니다. ⭐

Wi-Fi(Wireless Fidelity)란 ‘근거리 통신망’을 뜻하는 말로써, 무선랜 기술을 의미하지 인터넷 연결을 의미하는 것이 아닙니다.

즉, 블랙박스에 장착된 Wi-Fi Dongle(동글)은 인터넷으로 연결되는 단말기가 아닙니다.

따라서 집에 있는 Wi-Fi망을 연결하신다고 하더라도 블랙박스와 연결되는 것은 아닙니다.

Wi-Fi Dongle(동글)의 수신거리는 7 ~ 8m이나, 자동차 차체가 송수신을 방해할 수 있으므로 되도록 차량 내부에서 사용을 권장드립니다.

Wi-Fi Dongle(동글)은 차량 사고 발생 시, 스마트폰으로 사고 영상을 바로 확인 및 백업하기 위해 블랙박스와 스마트폰을 무선망으로 연동시켜주는 장치입니다.

Wifi는 근거리 통신망을 뜻하는 말로써, 무선랜 기술을 의미하지 인터넷 연결을 의미하는것이 아닙니다. 

Wifi Dongle(동글)은 블랙박스와 스마트폰을 무선망으로 연동시켜주는 장치일 뿐이며, 블랙박스에 장착된 Wifi Dongle이 인터넷이 연결된 단말기가 아니기 때문에 인터넷 사용은 불가능 합니다.

JDR 파일은 지넷시스템만의 독자적 파일 시스템으로 일반적인 동영상 플레이어와 호환이 불가능 합니다.

따라서 JDR 파일은 지넷시스템이 제공하는 뷰어 프로그램을 통해서만 확인이 가능하며, 해당 뷰어 프로그램은 블랙박스에 사용된 SD카드 안에 Viewer.exe 라는 파일로 존재하며, 만약 확인되지 않는다면 [홈페이지 -> 고객센터 -> 다운로드] 메뉴에서 다운로드할 수 있습니다.

그럼 왜 일반적인 AVI 형식을 쓰지 않고 굳이 번거로워 보이는 JDR 형식을 사용할까요?

타사 블랙박스와 같이 AVI로 영상 데이터를 변환하여 SD카드에 저장하려면, 블랙박스 내부 메모리에서 해당 영상 데이터를 변환하는 과정이 필요합니다.

이때 강한 충격 및 전원 차단 또는 과전류와 같은 상황이 발생한다면 블랙박스 내부 메모리에서 변환중이던 파일이 손실되어 사고전, 후 영상이 사라지는 현상이 발생할 수 있습니다.
또한 AVI로 변환하여 저장할 경우 영상 데이터의 상황에 따라 파일 용량의 차이가 발생하며, 따라서 SD카드 내 모든 섹터를 활용하여 최대한의 영상을 저장하는 것이 아닌 일부 사용되지 못하는 섹터들이 발생합니다.

SD카드는 기본적으로 읽고/쓰기에 제한적인데 내부 메모리의 어느 한 섹터라도 해당 제한에 도달하면 다른 모든 섹터 역시 사용이 불가능하게 됩니다.
쉽게 풀어서 설명드리면, 1 ~ 100 까지의 섹터가 존재 한다고 가정했을때, AVI로 변환된 영상의 크기는 재각각 이므로 사용 안되는 섹터와 계속 쓰이는 섹터로 분류가 됩니다.

만약 10,000번의 읽고/쓰기가 가능하다고 가정할 때, 78번의 섹터는 5,000번 사용했고 89번의 섹터는 10,000번 사용했다면 89번 하나의 섹터가 이미 수명을 다했기 때문에 SD 카드의 다른 모든 섹터 역시 사용이 불가능 해집니다.

하지만 JDR 파일로 저장할 경우 레코딩 파일 시스템을 미리 할당하여 해당 할당구역에 순서대로 영상 데이터를 기록함으로써 78번의 섹터가 5,000번 사용했다면 89번의 섹터 역시 5,000번 사용되게 됩니다.
즉, SD카드 내 모든 섹터를 균등하게 사용하게 함으로써 SD카드 수명에 도움을 줍니다.
또한 FAT32 파일 시스템이 손상되었을 때 자동으로 레코딩 시스템을 복구할 수 있게 동작하며, 이미 만들어진 JDR시스템에 덮어쓰기로 저장하기 때문에 데이터가 유실될 염려가 없습니다.

바로 이러한 점 때문에 JDR로 영상녹화가 진행되는 것이며, 해당 JDR은 자사 뷰어프로그램을 통해서만 확인 가능합니다.

※ 녹화된 영상은 뷰어프로그램을 통하여 AVI 형식으로 변환 가능합니다.

일반적으로 블랙박스 영상이 저장되는 방식에는
① 영상 데이터를 블랙박스 내장 메모리에 임시저장 후 영상 데이터 통합 및 변환 후 외부 메모리로 저장하는 방식과
② 영상 데이터를 실시간으로 외부 메모리로 바로 저장하는 방식으로 나눌 수 있습니다.

타사 블랙박스 제품은 통상적으로 [① 영상녹화 → 내부 메모리 임시저장 → 데이터 변환 → 외부장치 저장]의 방식으로 데이터가 저장이 됩니다.

즉, 실시간으로 입력되는 영상 데이터를 블랙박스 내부 메모리에 임시 저장하여 이벤트 여부를 구분하여 변환 후 SD카드에 저장한다는 의미로 사고영상을 확인 할 때 편리한 측면이 강합니다.

하지만 반대로 위와 같은 저장방식에서 차량의 충돌에 의한 충격, 갑작스런 전원차단, 과전류와 같은 돌발변수가 발생했을 경우 블랙박스 내부 메모리가 리셋될 수 있으며, 이 경우 사고 전, 후 모든 영상이 사라질 가능성이 높습니다.

반대로 자사 블랙박스의 경우 독자적인 JDR 영상 저장 방식을 사용합니다.

이는 [② 영상녹화 → 외부 장치저장] 으로 실시간으로 모든 영상 데이터를 저장하는 방식입니다.

즉, 내부 메모리에서 임시저장의 단계가 없기 때문에 충격 발생시 충격 전, 후 영상을 같이 묶어 주는것이 불가능 하지만
반대로 차량의 충돌에 의한 강한 충격, 갑작스러운 전원 차단, 과전류와 같은 돌발 상황이 발생하더라도 실시간으로 SD카드에 영상 데이터를 저장하기 때문에 블랙박스가 녹화가 중단되기 직전까지의 영상이 보존됩니다.

따라서 블랙박스에서 충격 영상을 확인하실 때는, 사고 및 충격 발생 이벤트 영상 및 해당 영상 직전 영상도 같이 확인하시면 모든 사고 정황에 대한 영상을 확보할 수 있습니다.

SD카드(메모리카드)는 한번 구매 후 반영구적으로 사용하는 저장장치가 아닙니다.

즉, 읽고/쓰기 횟수에 제한이 걸려있는 소모성 저장장치 입니다.

SD카드의 수명이 다하거나 배드 섹터가 발생하여 더이상 저장장치로서 사용 될 수 없는 상태가 되었을 경우, 지넷시스템 블랙박스는 “SD카드가 손상되었다”는 음성멘트를 안내하게 됩니다.

이때는 해당 SD카드의 수명이 다한 것이므로 새 것으로 교체해서 해결 가능합니다.

※ 지넷시스템 정품 SD카드의 경우 구입 후 3개월 간 품질 보증됩니다.

SD카드 제조 업체에 따라 내부 컨트롤러 및 낸드 플래시 메모리의 종류가 다르며, 이에 따라 자사 블랙박스와 타사 SD카드 간의 호환이 불가능한 경우가 있습니다.

또한 SD카드의 사용용도에 따라 구분이 되는데, SD카드에 표기된 읽기/쓰기 속도가 같다 하더라도 실제 해당 속도의 유지 가능 여부에 차이가 있어 각각의 SD카드마다 실제 성능이 제각각 입니다.

보통 블랙박스에 사용되는 SD카드의 경우에는 영상이 실시간으로 저장되므로 데이터의 읽기/쓰기 속도도 중요하지만, 그와 함께 해당 속도를 얼마나 일정하게 유지 가능한지 여부가 제일 중요합니다.
데이터 읽기/쓰기 속도가 꾸준하고 일정하게 유지되지 않는다면 영상 데이터의 누락, 손실 등의 현상이 발생하기 때문입니다.

SD카드는 블랙박스의 영상을 저장하는 핵심 저장매체이며, 열악한 환경에서도 수초마다 지체없이 데이터를 읽고 쓰는 것을 반복하는 스트레스를 견딜수 있는 내구성이 확보되어야 합니다.

지넷시스템 정품 SD카드는 오랜 테스트를 통해 호환성 검증 및 내구성 검증이 완료되어 지넷 블랙박스에 최적화되어 있는 제품이기 때문에 지넷 정품 SD카드를 권장해 드리고 있습니다.

※ 지넷 정품 SD카드의 경우 구입 후 3개월 품질보증을 진행하고 있습니다.

적외선, 자외선 차단율은 영향이 없으나, 가시광선 차단율(밖에서 보기에 짙거나 옅은 정도)은 블랙박스 영상 품질에 영향을 끼칠수 있습니다.
또한 마그네슘 등의 철분이 포함된 선팅지에서는 GPS 송수신이 방해받을 수 있습니다.

지넷시스템 블랙박스에는 충격센서라고 하는 G센서가 내장되어 있습니다.

G센서가 주행중 커브, 과속방지턱, 노면의 상태에 따라 차량이 흔들릴 때 동작하면 “삐빅”하는 이벤트 알림음이 나올 수 있습니다.

만약 해당 알림음이 운전에 방해가 되거나 거슬릴 경우, [환경설정 -> 이벤트] 메뉴에서 알림음 ON/OFF를 설정할 수 있습니다.
OFF로 설정할 경우, 이벤트 발생 시 알림음이 울리지 않습니다.

※ OFF로 설정해도 알림음만 꺼질 뿐 충격이벤트 구분은 정상적으로 동작합니다.

자동차 시동을 켜도 블랙박스 전원이 켜지지 않는다면 3가지 경우를 의심 가능합니다.

① 차량 메인 베터리의 노후화로 인하여 차량 메인 베터리 전압이 상승되지 않을때(2선 상시전원 케이블만 해당)

차량 주차중에 메인 배터리 전압이 블랙박스 LBP 설정 값보다 내려가 블랙박스가 OFF 된 경우, 시동을 켜도 차량 메인 배터리가 노후화되어 전압이 바로 상승하지 않는다면 블랙박스가 켜지지 않을수가 있습니다.

위와 같을 경우 차량 배터리 노후화로 인하여 블랙박스 동작이 안하는 지 확인하는 방법이 있습니다.

시동을 켠 상태에서 블랙박스 제품 상단에 있는 DC 잭을 분리 후 다시 연결했을 때 블랙박스가 정상적으로 켜진다면, 차량 메인 배터리에 문제가 있는 상태입니다.

② 블랙박스 기기 자체에 이상이 있을 때

블랙박스에 어떠한 이상이 발생하여 정상적으로 동작하지 못한다면 차량 시동을 켜도 블랙박스가 반응하지 않을 가능성이 있습니다. 이 경우 상시전원 DC 잭을 분리 후 다시 연결해도 아무런 반응이 없다면, 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

③ 상시전원 케이블의 단선 혹은 퓨즈가 끊킨 상황일 때

차량에 매립&설치되어 있는 케이블선에 이상이 있을 때에도 블랙박스가 동작하지 않을 수 있습니다.

①번의 방법과 같이 차량 시동 후 전원케이블 DC 잭을 분리 후 다시 연결하였을때 블랙박스에서 어떠한 반응이 나타나지 않는다면, ②번과 같이 기기에 이상이 있거나 전원 공급 케이블에 문제가 있다고 추측해 볼 수 있습니다.

이 경우 ②번과 같이 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시고 블랙박스 기기에 아무런 문제가 없다는 사실이 확인되면, 차량에 매립되어 있는 전원 케이블의 문제일 수 있으므로 해당 케이블을 교체 매립 진행해서 해결할 수 있습니다.

블랙박스 카메라 영상 불량 혹은 초점이 맞지않는다고 체감 되실때는 아래 사항들을 확인해 주세요.

① 블랙박스 렌즈에 렌즈보호 필름이 붙어 있는지 확인 해주세요.

만약 블랙박스 카메라 렌즈부분에 렌즈보호필름이 붙어 있다면 당연히 떼 주시면 됩니다.

② 블랙박스의 각도로 인해 과다한 햇빛 노출 때문에 화면이 뿌옇게 보일수 있어요

만약 설치된 블랙박스의 찰영각도가 너무 하늘을 향하고 있다면 살짝 아래로 기울여 설치해 주세요.

블랙박스로 들어가는 햇빛의 양이 과다할 경우 뿌옇게 보일 수 있습니다.

③ 렌즈 및 차량에 이물질이 없는지 확인해 주세요

렌즈 및 차량 유리에 이물질 또는 지문 등에 의하여 녹화영상에 영향이 갈 수 있습니다. 또한 선팅이 과다할 경우에도 그만큼 어둡거나 흐리게 보일 수가 있습니다.

※ 좌·우측 초점의 경우 렌즈의 제조단계에서 중심 포커스를 기준으로 렌즈가 만들어지기 때문에 블랙박스에 사용되는 광각렌즈에서 약간의 좌우편차가 발생 할 수 있습니다.

좀더 자세하고 확실한 검토를 위해서는 고객님의 영상을 저희가 확인해 봐야 알 수 있습니다.
이상여부 검사를 원하시면 ‘1:1 문의하기’ 메뉴에 영상을 올려주세요.

위에 설명된 방법으로도 블랙박스 영상에 의문이 가신다면, 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

만약 차량 주행 중 블랙박스가 꺼진다면 두가지 경우를 의심해 볼 수 있습니다.

① 전원 케이블에 물리적 이상이 발생하였을 때

전원케이블의 부분적인 단선 혹은 전원 케이블 퓨즈의 파손이 있을 경우, 블랙박스가 꺼지는 현상이 발생할 수 있습니다.

이때 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 
우편번호: 18546)로 보내주셔서 담당 엔지니어가 확인해봤는데 기기에 이상이 없다면 케이블에 이상이 있다고 추측 가능합니다.

② 메인배터리가 노후화되어 과다하게 전류를 소모할 때

겨울철 또는 여름철 야간에 차량의 히터 또는 에어컨과 헤드램프, 안개등, 내비게이션 등을 켜놓고 주행 시, 차량의 배터리 소모 증가로 인해 블랙박스에서 감지하는 메인배터리 전압이 낮아 블랙박스를 강제로 정지시킨 경우입니다.

블랙박스를 차량에 연결하는 방식으로는 두가지 방식이 있습니다.

① 상시전원 연결 방식

지넷 블랙박스 제품을 상시전원 연결 방식으로 사용하시는 경우 즉, 차량 운행중일 때와 주차중 모두 블랙박스에 전원 공급되어 계속 촬영이 됩니다. 이 경우 차량이 운행중이지 않을때 차량의 메인 배터리에서 블랙박스가 전력을 계속 공급받음으로써 차량 배터리가 방전될 위험성이 존재합니다.
이에 대비하여 지넷 블랙박스는 LBP(Low Battery Power)라는 자동 전원차단 기능이 탑재되어 있습니다.
LBP 기능은 연결된 자동차 배터리 전압을 측정하여 배터리 전압이 방전 위험수준으로 내려가면 자동으로 블랙박스 기기전원을 차단하여 자동차 시동을 켜는데 필요한 최소한의 전력을 보존해주는 기능을 뜻합니다. 
하지만 어디까지나 LBP 기능은 블랙박스에 사용되는 전원을 차단하여, 그 전력 사용률을 줄여 차량 배터리 방전을 예방하는, ‘블랙박스’에 한정된 기능이므로 차량에서 전력을 사용하는 다른 장비들에 따라 차량 배터리에는 방전의 위험성이 있으며, 만약 2~3년이 지난 차량 배터리를 사용하시는 고객님들이라면 주기적인 배터리 점검이 반드시 필요합니다.

자동차는 시동을 걸고 운행할 때 제네레이터의 동작에 의해 발전 및 충전하는 방식입니다. 그러나 단기간 운행 후 장기간 자동차를 운행하시지 않는 분들께서는 배터리 충전률이 충분하지 못하기 때문에 LBP에 의한 블랙박스 전원 차단 상태가 수시로 발생하며, 더 나아가 배터리 자연방전에 의해 LBP가 동작하더라도 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않을 가능성이 있습니다.
이와 같은 경우에는 차량용 블랙박스 보조 배터리를 사용하시기를 권장해 드립니다.

② ACC 연결 방식

흔히 말하는 차량용 시거잭을 사용하는 분들이 대표적인 ACC 연결방식을 사용하시는 분들입니다.
ACC는 차량에 시동이 걸렸을 때에만 블랙박스에 전원이 공급되어 영상이 녹화되며, 주차 중에는 블랙박스로 전원이 공급되지 않으므로 당연히 주차녹화가 진행되지 않습니다.
하지만 반대로 차량 방전의 위험도 극히 낮습니다.

블랙박스의 현재 펌웨어와 지넷 어플에서 확인된 최신 펌웨어 간의 버전 차이가 심할 경우, 또는 스마트폰의 데이터 송신 과정에서 파일이 깨진 경우 해당 증상이 발생할 수 있으며, 그럴 경우 SD 카드를 이용한 수동 펌웨어 업데이트 방법으로 업데이트를 진행하시면 해당 증상이 해결됩니다.

SD 카드를 이용한 수동 펌웨어 업데이트 방법은 ‘자주묻는질문’ 메뉴의 [블랙박스 펌웨어를 업데이트 하고 싶어요] 를 참고해 주시기 바랍니다.

지넷 블랙박스의 펌웨어는 3가지 방법으로 업데이트할 수 있습니다.

① 뷰어(Viewer)프로그램을 통한 업데이트

지넷 블랙박스에 사용중인 SD 카드 안에 있는 각 모델별 뷰어 프로그램 또는 자사 홈페이지 다운로드 페이지에 있는 통합 뷰어를 설치 후 실행시켜 주세요.

해당 뷰어 프로그램의 설정 메뉴로 들어가신 후 버전 탭으로 이동하시면 [최신버전 확인]이라는 버튼이 있으며, 해당 버튼을 클릭하여 업데이트할 수 있습니다.

 ② 스마트폰을 이용한 펌웨어 업데이트

만약 블랙박스 전용 Wi-Fi Dongle(동글)을 장착하여 스마트폰과 연동하여 사용중이시라면, 스마트폰 지넷 어플을 통하여 펌웨어 업데이트 진행이 가능합니다.

스마트폰에 있는 Gnet(지넷)어플을 실행시켜 보유하고 계신 블랙박스와 연결하시면 신규 펌웨어 업데이트 알림을 받아볼 수 있으며, 해당 안내에 따라 펌웨어 업데이트 진행하면 됩니다.

※ 스마트폰을 통한 펌웨어 업데이트는 블랙박스 기기와 새로 업데이트 하려는 파일간의 버전차이가 클경우 업데이트가 실패할 수 있으며, 스마트폰의 데이터 송수신 상황에 따라 펌웨어 오류가 발생하여 블랙박스 기능 이상이 발생 가능합니다.
이 때는 뷰어 프로그램 또는 수동 업데이트 방법으로 재업데이트가 필요합니다.

③ 수동 펌웨어 업데이트

만약 ①번의 뷰어프로그램 또는 ②번의 스마트폰을 통한 업데이트가 안되고 오류가 발생한다면, 고객센터(전화: 1899-3287)를 통해 이용 중인 블랙박스 모델의 최신 펌웨어 파일을 요청하시면 수동 업데이트 파일을 보내드립니다.

수동 업데이트 파일을 받으셨다면 받은 수동 업데이트 파일(예: ******.arm 형식)을 블랙박스안에 있는 SD 카드의 ‘Update’ 폴더로 복사하여 블랙박스에 넣어주시면 자동으로 완료됩니다.

지넷 블랙박스는 최초 부팅 시(포멧된 SD 카드가 들어있을 때) SD 카드 안에 자동으로 뷰어프로그램 설치 파일이 저장됩니다.

사용중인 SD 카드를 컴퓨터에 연결하시면, SD 카드 안에 있는 [Viewer.exe 파일]이 뷰어프로그램 입니다.

만약 해당 파일이 없다면 [홈페이지 -> 고객센터 -> 다운로드] 메뉴에서 직접 다운로드할 수 있습니다.

A/S 진행은 기본적으로 택배를 통해 진행되나, 고객님의 사정에 의하여 급하게 방문 A/S 가 필요한 경우 댁에서 가까운 AS직영점에 방문하시면 됩니다.

[블랙박스] 화성 A/S 센터(평일 10:00 ~ 12:50 / 14:00 ~ 17:00만 가능) 및 AS지정점에서 처리 가능

지넷시스템은 기본적으로 택배 A/S 접수를 원칙으로 받고 있습니다.

[홈페이지 -> 고객센터 -> 서비스안내] 페이지 하단에 [AS 신청서]를 다운로드해서 작성해 주시거나 이름, 주소, 연락처, 모델명, 시리얼번호, 구입일시, 불량 증상 등을 수기로 작성 후 블랙박스 기기와 함께 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 됩니다.

무상 유지보수 기간 중에는 착불(100% 지넷 부담)로 보내시면 되며,
무상 유지보수 기간 종료 후에는 50%는 고객님이 부담하셔야 합니다.

📱 삼성 스마트폰

내파일 → 디바이스 저장공간 → DCIM → GNET

만약 위 경로를 찾기 어려우시다면 스마트폰 內 [DCIM]폴더를 검색해서 찾아주세요.

지넷 블랙박스 Wi-Fi 비밀번호는 통합 비밀번호를 사용합니다.

[qwertyuiop] (소문자)

※ 키보드 영문자판 위 순서대로 왼쪽부터 입력하시면 됩니다. 

스마트폰 설정에 따라 인터넷 신호가 약해 접속이 끊어지는 현상이 발생하는 스마트폰이 있습니다.
이는 제품 및 스마트폰 어플의 문제가 아니니 아래의 해결방법을 참조해 주세요.

1) [네트워크 -> Wi-Fi -> Wi-Fi 고급설정] 메뉴에 ‘Wi-Fi 신호 약함’ 부분에 체크가 되어 있으면 어플 사용 시 접속이 끊어질 수 있습니다.
체크한 부분이 있다면 해제해 주세요.

2) 안드로이드 버전 5.0 이상의 스마트폰에서 Wi-Fi 설정을 켜면 ‘스마트 네트워크 전환’ 부분을 선택(활성화)할 수 있는데, 이 부분에 체크가 되어 있으면 어플 사용 시 접속이 끊어질 수 있습니다.

3) 안드로이드 버전 6.0 이상의 스마트폰은 ‘위치정보(GPS, 위치)’를 활성화시킨 후 어플을 사용해주시기 바랍니다.

※ [Wi-Fi 고급설정] 부분이 통신사, 제조사, 모델에 따라 다릅니다. 해당 기종에 맞추어 설정해 주세요.

※ 간혹 스마트폰 자체 메모리 부족으로 지넷어플 접속이 끊어지는 현상이 있습니다. 위 항목을 완료해도 접속이 원활하지 않을 때에는 스마트폰 메모리 정리 후 접속해 보시기 바랍니다.

※ Wi-Fi 연결 점검 방법

1. 실행중인 모든 어플을 종료한다.

2. 스마트폰의 Wi-Fi 설정 메뉴로 이동 후 블랙박스의 SSID가 있는지 확인하고 연결을 시도한다.(접속 비밀번호 : q w e r t y u i o p)

3. 블랙박스의 Wi-Fi가 보이지 않을 시 블랙박스를 재구동시킨다.(블랙박스 전원선을 분리 후 Wi-Fi 동글을 재결합 후 구동)

4. 블랙박스의 Wi-Fi에 연결이 되었다면 5분간 접속이 유지되는지 확인한다.

5. 접속이 유지되지 않는다면 Wi-Fi 연결설정 상태를 확인하며, 별도 Wi-Fi 관리 어플 사용 시 해당 어플을 확인한다.

※ Wi-Fi 설정에서 확인해야 하는 사항

– 불량 네트워크 방지

– 비정상 AP 접속 해제

– 인터넷 서비스 확인

– 신호 약한 Wi-Fi 끊기

– 네트워크 자동전환

– 인터넷 불가 시 연결해제

A/S 신청 시 먼저, [고객센터 -> 서비스안내] 메뉴에서 AS신청서를 다운로드 후 내용을 작성하시거나, 
이름, 주소, 연락처, 모델명, 시리얼번호, 구입일시, 불량 증상 등을 수기로 작성하셔서
A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리가 가능합니다.

제품을 보내주실 때에는 전방카메라, 후방카메라, SD 카드를 동봉해서 보내주셔야 정확한 증상 확인이 가능합니다.

A/S 완료된 제품은 롯데택배를 통해 발송됩니다.

무상A/S 보증기간(구입일로부터 1년) 중 A/S 신청시에는 착불 택배(운송비 100% 지넷 부담)로 A/S센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)에 보내주시면 됩니다.

만약, 무상 A/S 보증기간 중이라도 선불을 이용하여 택배를 보내신 경우 해당 택배비에 대한 환불 및 수리비 차감은 불가능합니다.

또한 무상 A/S 보증기간 중 고객 과실에 의한 파손 또는 천재지변(화재, 염해, 가스, 지진, 낙뢰 등), 소모성 자재의 불량에 의한 제품 이상 등으로 인한 A/S 요청은 고객님 부담으로 처리됩니다.

무상 A/S 보증기간이 지난 제품의 A/S 운송비는 5:5 부담으로, ‘선불’로 택배를 보내셨다면 ‘선불’로, ‘착불’로 보내셨다면 ‘착불’로 출고됩니다.

지넷 블랙박스는 제품 구입일로부터 1년간 무상으로 품질이 보증됩니다(무상 A/S 가능).

제품 구입일을 증명하기 위해서는 신용카드 영수증과 같은 증빙 서류가 필요합니다.

만약 증빙 서류가 없다면 블랙박스 제품 제조일로부터 1년 3개월까지 무상 A/S가 가능합니다.

※ 무상 A/S 보증기간 중이라도 고객 과실에 의한 고장은 유상으로 A/S 처리됩니다. 

제품 A/S는 A/S 센터 도착일 기준 평균 1~2일 정도 소요 됩니다.

보내주신 제품이 택배를 통해 A/S 센터로 도착하는 시점이 오전일 경우에는 당일 입고(전산등록)되며, 오후일 경우에는 다음날 입고됩니다.

A/S 센터에서 제품 입고등록(전산등록)이 완료될 경우 고객님에게 입고완료 문자가 발송되며, 해당제품은 접수된 순서대로 담당 엔지니어 배정을 기다리게 됩니다.

담당 엔지니어 배정된 후에는 해당 엔지니어가 순서대로 점검 및 수리 진행하게 되며, 이때 무상 수리건에 대해서는 별로 연락없이 수리완료 후 배송처리 되고 유상 수리건에 대해서는 기기점검 후 고객님에게 수리금액 안내 전화 후 수리 진행 됩니다.
이후 수리 완료된 제품에 대해서는 불량증상에 따라 제품 에이징검사(수리완료검사)를 진행하게 되며, 해당 검사 통과 후 고객님에게 발송됩니다.

블랙박스 뒷면의 왼쪽 하단에 2개의 램프가 있는데, 아래쪽 램프는 녹화 LED이고 위쪽 램프는 GPS LED입니다.

녹화 LED는 녹화중에는 빨간색으로 점등된 상태를 유지하나, 이벤트 영상을 저장할 때는 부저음(삐빅)이 나면서 깜빡이게 되고 영상 저장이 완료되면 다시 점등된 상태를 유지하게 됩니다.

GPS LED는 외장 GPS를 GPS 단자에 연결하면 파란색으로 표시됩니다. (외장 GPS 별매)
GPS 연결 후 수신이 되기 전까지는 깜빡이다가 GPS 수신 성공 후에는 ‘GPS가 연결되었습니다’ 라는 멘트와 함께 점등된 상태를 유지하게 됩니다.

현재 날짜와 시간으로 영상이 녹화되지 않는다면, RTC 배터리 방전을 의심해볼 수 있습니다.

가까운 A/S 직영점에 방문하시어 블랙박스 상태를 진단 받아보시거나,
고객센터 → A/S 안내 페이지 하단에 AS 신청서를 다운로드해서 작성하신 후, 블랙박스 기기와 함께 A/S센터로 보내주시기 바랍니다.
(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5 / 우편번호: 18546)

참고로, 외장 GPS 연결 시 RTC 배터리 상관없이 현재 날짜와 시간으로 영상이 저장되며 뷰어를 통해 영상 확인 시 차량 속도와 위치 확인도 가능합니다.

정전식 터치란?

. 화면을 꾹 누르지 않고 화면 위를 스쳐서 터치할 수 있는 방식입니다.

. 감압식 터치(화면을 꾹 눌러가며 터치하는 방식)비해 내구성이 강하고, 반응 시간이 짧고, 투과성이 좋으며, 스마트폰처럼 멀티 터치가 가능
합니다.
(멀티 터치: 버튼을 이용하지 않고 손가락 두개로 화면을 터치하여 모으거나 펴는 방식으로 화면을 확대 및 축소하는 기능)

지넷 블랙박스의 메모리카드 용량에 따른 녹화 가능 시간은 아래와 같습니다. (30fps 기준 / 녹화 가능 시간은 상황별로 다를 수 있습니다.)

GPS는 ‘위성에서 보내는 신호를 수신해 사용자의 현재 위치를 계산하는 위성항법시스템’ 을 말합니다.
따라서 GPS 연결 후 표준시간대 설정 시, 현재 날짜/시간으로 영상 저장이 가능합니다.
또한, 지넷 블랙박스의 ADAS(첨단 안전운전 지원시스템)를 이용하기 위해서는 반드시 GPS가 연결되어 있어야 합니다.

외장 스토리지는 최대 1TB, 내장형 M.2 SATA3 방식 SSD를 지원하며,  사이즈는 최대 22mm x 80mm까지 지원됩니다.

구매 전, M.2 인터페이스 타입을 꼭 확인해주시기 바랍니다. (SATA3 B, B+M Key 호환가능 / M Key 호환불가)

※ M.2 인터페이스 호환 규격

대부분의 자사 블랙박스의 경우 3선 전원케이블을 이용하는데, 3선 블랙박스의 주차모드 진입조건은 [차량의 ACC 전원이 블랙박스로 입력되는지 여부]로 결정됩니다.

블랙박스 전원선은  VCC(B+), ACC, GND(접지) 3개의 선이 차량으로 연결됩니다. 이중 ACC는 차량에 시동이 걸렸을 때, 즉 엔진이 돌아가서 차량 제네레이터가 정상적으로 동작할 때 전류가 입력됩니다.

따라서  ACC선으로 입력전류가 발생하면, [ACC 라인으로 전류가 공급됨 = 차량 제네레이터가 돌아감 = 차량 엔진이 켜짐] 으로 판단을 하여 ACC 전류 온/오프의 여부에 따라 주차모드 진입 및 해제를 하게 됩니다.

대부분의 하이브리드 차종의 경우 차량 배터리 전압이 80% 이상이면 차량 시동을 걸어도 차량 연비 상승을 위해 차량 제네레이터를 동작안하는 경우가 있습니다.

이런 경우라면, [주차중 차량 배터리 전력소모 -> 운행시 차량 배터리 충전됨 -> 차량 배터리 충전량이 80% 이상으로 올라가 차량 제네레이터를 정지 -> 운행중에 ACC 입력전원 차단됨 -> 블랙박스 주차모드 진입] 과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

만약 ISG(IDLE Stop&Go, 공회전 제한장치) 기능이 장착되어 있어 차량의 교통 신호 대기를 위해 잠시 정차중이거나 기타 다른 이유로 정차중 브레이크를 밟아 엔진이 꺼진다면, 위 상황과 같이 차량 제네레이터 동작이 정지되어 ACC 입력 전원이 차단되므로 운행중 주차모드에 진입하는 상황이 발생합니다.

또한 특정 차량 중에는 차량 내부 퓨즈박스 컨트롤러 조건에 따라 예비 ACC 출력라인을 임의적으로 차량 내 효율적인 전력 운용을 위해 차량 배터리 전압에 따라 임의적으로 차단하는 경우가 있습니다.
이와 같은 경우에도 ACC 입력 전원이 차단되므로 운행중 주차모드 진입 현상이 발생합니다.

즉 운행중 주차모드 진입은 차량과 블랙박스가 연결된 ACC 전력 입력 여부에 결정되므로, 운행중 주차모드 진입은 연결 배선 점검 및 고객님 차량에 대한 특성 확인이 필요합니다.

SD카드 포맷 후 SD카드 안에 프로그램을 넣어 주실 필요는 없습니다.

지넷시스템 블랙박스는 SD카드 포멧 후 블랙박스에 삽입하시게 되면 부팅 과정에서 필요 프로그램이 자동적으로 설치됩니다.

지넷시스템 블랙박스는 외장 GPS를 별도 판매하고 있습니다.

해당 GPS를 장착하지 않으셨다면 REC(녹화) 불만 들어오는 것이 정상입니다.

만약 자사 블랙박스용 외장형 GPS를 구입하여 설치(타사 외장 GPS와 호환 불가능)하셨다면, 파란색 GPS 불이 들어와야 정상입니다.

블랙박스 기기와 GPS 잭이 정상적으로 본체 기기와 연결되었는지 먼저 확인해 주시고 만약 정상적으로 연결되어 있는데도 GPS 불이 안들어오면 두가지 경우를 예상할 수 있습니다.

① 외장 GPS의 이상

외장 GPS 단품 자체에 이상이 있을 시, GPS가 안잡히며 해당 GPS LED가 안켜질 가능성이 있습니다.
이와 같은 경우 GPS 단품에 대한 기기점검이 필요합니다.

② 단순 블랙박스 內 LED 이상

외장 GPS가 정상이고 실제 GPS가 이상없이 연결 되더라도 단순 블랙박스 내 LED의 이상으로 불만 안 들어올 가능성이 있습니다.
만약 GPS 연결 음성 안내가 정상적으로 나오고 또한 블랙박스 녹화영상이 뷰어 프로그램을 통하여 확인할 때 정상적으로 속도 표시 및 지도 표시가 작동 한다면, 단순히 블랙박스 내 GPS LED 부분만 이상이 있는 것으로 이와 같은 경우 LED 단자만 교환하면 됩니다.

어떤 이상인지 판단이 어려우실 경우, 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 외장 GPS와 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

지넷시스템 블랙박스는 외장 GPS를 별도 판매하고 있습니다.

해당 GPS를 장착하지 않으셨다면 REC(녹화) 불만 들어오는 것이 정상입니다.

만약 자사 블랙박스용 외장형 GPS를 구입하여 설치(타사 외장 GPS와 호환 불가능)하셨다면, 파란색 GPS 불이 들어와야 정상입니다.

블랙박스 기기와 GPS 잭이 정상적으로 본체 기기와 연결되었는지 먼저 확인해 주시고 만약 정상적으로 연결되어 있는데도 GPS 불이 안들어오면 두가지 경우를 예상할 수 있습니다.

① 외장 GPS의 이상

외장 GPS 단품 자체에 이상이 있을 시, GPS가 안잡히며 해당 GPS LED가 안켜질 가능성이 있습니다.
이와 같은 경우 GPS 단품에 대한 기기점검이 필요합니다.

② 단순 블랙박스 內 LED 이상

외장 GPS가 정상이고 실제 GPS가 이상없이 연결 되더라도 단순 블랙박스 내 LED의 이상으로 불만 안 들어올 가능성이 있습니다.
만약 GPS 연결 음성 안내가 정상적으로 나오고 또한 블랙박스 녹화영상이 뷰어 프로그램을 통하여 확인할 때 정상적으로 속도 표시 및 지도 표시가 작동 한다면, 단순히 블랙박스 내 GPS LED 부분만 이상이 있는 것으로 이와 같은 경우 LED 단자만 교환하면 됩니다.

어떤 이상인지 판단이 어려우실 경우, 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 외장 GPS와 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

지넷시스템 블랙박스는 기본적으로 부팅완료 후 또는 마지막 터치 작동 30초 후에는 LCD가 꺼지도록 설정되어 있습니다.
이때 LCD를 다시 터치하면 LCD가 켜집니다.

만약 운전하시는 동안 블랙박스 LCD 화면을 항상 켜놓고 싶으시다면,
[설정 → 시스템 → LCD → LCD 자동꺼짐] 순으로 이동하셔서 LCD 자동꺼짐 시간을 ‘항상 켜짐’ 으로 변경 후 저장하시면 운전중 LCD를 항상 켜놓은 상태로 사용 가능합니다.

⭐ 단, LCD 항상켜짐 옵션은 LCD 수명에 영향을 줄 수 있습니다. ⭐

※ 일부 모델은 항상 켜짐 옵션(실시간영상)을 지원하지 않습니다 (LCD 켜짐 5분까지만 지원)

GI-300: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)  ⭐ 3.0.0.7(2016.05.24) 이상 펌웨어에서만 지원 ⭐

GL-200: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)  ⭐ 3.0.0.7(2016.05.24) 이상 펌웨어에서만 지원 ⭐

GF-300K: 항상켜기 (시계모드만 지원)

GI-500: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)

GI-700: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)

GF-500: 항상켜기 (시계모드, 실시간영상 지원)

지넷시스템에서는 위와 같은 뷰어 화면에서 보이는 G센서 그래프를 통해서 G센서 확인이 가능합니다.

이 G센서 그래프를 자세히 보면 X,Y,Z 축으로 표현이 되는데

 – X축: 전후방의 충격 및 가속(+)과 감속(-)을 빨강색으로 표시합니다.

 – Y축: 좌(+), 우(-) 측면으로부터의 충격과 좌,우로의 움직임(좌회전, 우회전)을 녹색으로 표시합니다.

 – Z축: 상(하늘 방향 +), 하(땅 방향 -)의 충격을 파란색으로 표시합니다.

블랙박스 스피커(소리)가 찢어지는 듯하거나 갈라지는 듯 한다면 스피커 진동판에 이상이 생겼을 가능성이 있습니다.

일반적인 사용 환경에서는 스피커의 진동판이 훼손 될 확률은 낮지만 차량 내부의 습기 또는 고열의 온도에 지속적으로 노출되는 등 사용환경에 따라 이와 같은 증상이 발생할 가능성이 있습니다.

이와 같은 경우 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

물질은 환경적 요인에 의하여 부피의 변화가 발생합니다.

철길 또는 다리의 이음매가 온도의 변화에 따라 발생하는 부피변화에 대비하여 짧게 분리되어 있듯이 모든 물질은 온도라는 환경적 요인에 따라 부피의 변화가 발생합니다.

이와 마찬가지로 차량에 설치되어 있는 블랙박스는 여름에는 80~90도 까지 올라가고 겨울에는 반대로 내려갑니다.
이와 같은 환경은 전자기기 작동에 굉장히 어려운 요인입니다.

하지만 너무 덥거나 춥다고 블랙박스가 찰영을 안하고 정지한다면, 블랙박스 본연의 의미가 퇴색되었다고 판단되므로 지넷시스템 블랙박스의 경우 한여름에는 80도까지만 동작되도록 설계되어 판매되고 있습니다. (타사의 경우 60도가 넘어가면 고온차단이라는 이름으로 블랙박스 동작이 중지됩니다.)

이럴 경우에는

1. 블랙박스 LCD 기본 UI 에서 [설정 → 시스템 → LCD → 터치보정] 메뉴에서 보정

2. 홈페이지 內 ‘다운로드’ 메뉴에서 이용중인 블랙박스에 해당되는 ‘터치보정 펌웨어’를 다운로드 후 실행하여 보정

3. 좌표가 너무 틀어져서 터치 자체가 어려울 경우 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 A/S 센터로 보내서 점검 및 수리 진행
(A/S 센터 주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)

⭐ A/S 진행 시단순 터치좌표 보정은 무상으로 진행되나, 터치패널 이상으로 교환이 필요한 경우 유상으로 진행됩니다. ⭐

주차모드란 고객님께서 차량을 운행하지 않고 주차상태가 지속될 시 고객님이 자리를 비운 동안 영상을 좀 더 오랫동안 녹화 및 보관하기 위한 기능을 말합니다.

2선 상시전원 Cable을 사용하는 제품군의 경우 차량 주차 후 전압이 0.5V ~ 1.0V 내려간 뒤 일정 시간 아무런 감지(움직임, 모션, 충격 등)가 없을 경우 주차모드로 변환됩니다.

3선 상시전원 Cable을 사용하는 제품군의 경우 차량 주차 후 ACC 전원이 차단되면 바로 주차모드로 변환됩니다.(3선은 V와 상관없이 ACC 인가여부로 판단합니다.)

주차모드로 변환 시, 블랙박스 녹화 프레임(FPS)이 30FPS → 10FPS 로 자동 변경되어 녹화 가능 시간이 운행중 영상의 3배로 전환되며 블랙박스 시큐리티 LED는 0.5초에 한번씩 깜박입니다.
이 때 이벤트 설정에서 움직임 녹화를 추가 설정할 경우 움직임이 감지되면 시큐리티 LED가 빠르게 깜박거리며 움직임 녹화가 작동되며, 해당 이벤트가 끝나면 다시 0.5초에 한번씩 깜박거리는 주차모드로 자동 변환됩니다.

Wi-Fi(Wireless Fidelity)란 ‘근거리 통신망’을 뜻하는 말로써, 무선랜 기술을 의미하지 인터넷 연결을 의미하는 것이 아닙니다.

즉, 블랙박스에 장착된 Wi-Fi Dongle(동글)은 인터넷으로 연결되는 단말기가 아닙니다.

따라서 집에 있는 Wi-Fi망을 연결하신다고 하더라도 블랙박스와 연결되는 것은 아닙니다.

Wi-Fi Dongle(동글)의 수신거리는 7 ~ 8m이나, 자동차 차체가 송수신을 방해할 수 있으므로 되도록 차량 내부에서 사용을 권장드립니다.

Wi-Fi Dongle(동글)은 차량 사고 발생 시, 스마트폰으로 사고 영상을 바로 확인 및 백업하기 위해 블랙박스와 스마트폰을 무선망으로 연동시켜주는 장치입니다.

Wifi는 근거리 통신망을 뜻하는 말로써, 무선랜 기술을 의미하지 인터넷 연결을 의미하는것이 아닙니다. 

Wifi Dongle(동글)은 블랙박스와 스마트폰을 무선망으로 연동시켜주는 장치일 뿐이며, 블랙박스에 장착된 Wifi Dongle이 인터넷이 연결된 단말기가 아니기 때문에 인터넷 사용은 불가능 합니다.

JDR 파일은 지넷시스템만의 독자적 파일 시스템으로 일반적인 동영상 플레이어와 호환이 불가능 합니다.

따라서 JDR 파일은 지넷시스템이 제공하는 뷰어 프로그램을 통해서만 확인이 가능하며, 해당 뷰어 프로그램은 블랙박스에 사용된 SD카드 안에 Viewer.exe 라는 파일로 존재하며, 만약 확인되지 않는다면 [홈페이지 -> 고객센터 -> 다운로드] 메뉴에서 다운로드할 수 있습니다.

그럼 왜 일반적인 AVI 형식을 쓰지 않고 굳이 번거로워 보이는 JDR 형식을 사용할까요?

타사 블랙박스와 같이 AVI로 영상 데이터를 변환하여 SD카드에 저장하려면, 블랙박스 내부 메모리에서 해당 영상 데이터를 변환하는 과정이 필요합니다.

이때 강한 충격 및 전원 차단 또는 과전류와 같은 상황이 발생한다면 블랙박스 내부 메모리에서 변환중이던 파일이 손실되어 사고전, 후 영상이 사라지는 현상이 발생할 수 있습니다.
또한 AVI로 변환하여 저장할 경우 영상 데이터의 상황에 따라 파일 용량의 차이가 발생하며, 따라서 SD카드 내 모든 섹터를 활용하여 최대한의 영상을 저장하는 것이 아닌 일부 사용되지 못하는 섹터들이 발생합니다.

SD카드는 기본적으로 읽고/쓰기에 제한적인데 내부 메모리의 어느 한 섹터라도 해당 제한에 도달하면 다른 모든 섹터 역시 사용이 불가능하게 됩니다.
쉽게 풀어서 설명드리면, 1 ~ 100 까지의 섹터가 존재 한다고 가정했을때, AVI로 변환된 영상의 크기는 재각각 이므로 사용 안되는 섹터와 계속 쓰이는 섹터로 분류가 됩니다.

만약 10,000번의 읽고/쓰기가 가능하다고 가정할 때, 78번의 섹터는 5,000번 사용했고 89번의 섹터는 10,000번 사용했다면 89번 하나의 섹터가 이미 수명을 다했기 때문에 SD 카드의 다른 모든 섹터 역시 사용이 불가능 해집니다.

하지만 JDR 파일로 저장할 경우 레코딩 파일 시스템을 미리 할당하여 해당 할당구역에 순서대로 영상 데이터를 기록함으로써 78번의 섹터가 5,000번 사용했다면 89번의 섹터 역시 5,000번 사용되게 됩니다.
즉, SD카드 내 모든 섹터를 균등하게 사용하게 함으로써 SD카드 수명에 도움을 줍니다.
또한 FAT32 파일 시스템이 손상되었을 때 자동으로 레코딩 시스템을 복구할 수 있게 동작하며, 이미 만들어진 JDR시스템에 덮어쓰기로 저장하기 때문에 데이터가 유실될 염려가 없습니다.

바로 이러한 점 때문에 JDR로 영상녹화가 진행되는 것이며, 해당 JDR은 자사 뷰어프로그램을 통해서만 확인 가능합니다.

※ 녹화된 영상은 뷰어프로그램을 통하여 AVI 형식으로 변환 가능합니다.

일반적으로 블랙박스 영상이 저장되는 방식에는
① 영상 데이터를 블랙박스 내장 메모리에 임시저장 후 영상 데이터 통합 및 변환 후 외부 메모리로 저장하는 방식과
② 영상 데이터를 실시간으로 외부 메모리로 바로 저장하는 방식으로 나눌 수 있습니다.

타사 블랙박스 제품은 통상적으로 [① 영상녹화 → 내부 메모리 임시저장 → 데이터 변환 → 외부장치 저장]의 방식으로 데이터가 저장이 됩니다.

즉, 실시간으로 입력되는 영상 데이터를 블랙박스 내부 메모리에 임시 저장하여 이벤트 여부를 구분하여 변환 후 SD카드에 저장한다는 의미로 사고영상을 확인 할 때 편리한 측면이 강합니다.

하지만 반대로 위와 같은 저장방식에서 차량의 충돌에 의한 충격, 갑작스런 전원차단, 과전류와 같은 돌발변수가 발생했을 경우 블랙박스 내부 메모리가 리셋될 수 있으며, 이 경우 사고 전, 후 모든 영상이 사라질 가능성이 높습니다.

반대로 자사 블랙박스의 경우 독자적인 JDR 영상 저장 방식을 사용합니다.

이는 [② 영상녹화 → 외부 장치저장] 으로 실시간으로 모든 영상 데이터를 저장하는 방식입니다.

즉, 내부 메모리에서 임시저장의 단계가 없기 때문에 충격 발생시 충격 전, 후 영상을 같이 묶어 주는것이 불가능 하지만
반대로 차량의 충돌에 의한 강한 충격, 갑작스러운 전원 차단, 과전류와 같은 돌발 상황이 발생하더라도 실시간으로 SD카드에 영상 데이터를 저장하기 때문에 블랙박스가 녹화가 중단되기 직전까지의 영상이 보존됩니다.

따라서 블랙박스에서 충격 영상을 확인하실 때는, 사고 및 충격 발생 이벤트 영상 및 해당 영상 직전 영상도 같이 확인하시면 모든 사고 정황에 대한 영상을 확보할 수 있습니다.

SD카드(메모리카드)는 한번 구매 후 반영구적으로 사용하는 저장장치가 아닙니다.

즉, 읽고/쓰기 횟수에 제한이 걸려있는 소모성 저장장치 입니다.

SD카드의 수명이 다하거나 배드 섹터가 발생하여 더이상 저장장치로서 사용 될 수 없는 상태가 되었을 경우, 지넷시스템 블랙박스는 “SD카드가 손상되었다”는 음성멘트를 안내하게 됩니다.

이때는 해당 SD카드의 수명이 다한 것이므로 새 것으로 교체해서 해결 가능합니다.

※ 지넷시스템 정품 SD카드의 경우 구입 후 3개월 간 품질 보증됩니다.

SD카드 제조 업체에 따라 내부 컨트롤러 및 낸드 플래시 메모리의 종류가 다르며, 이에 따라 자사 블랙박스와 타사 SD카드 간의 호환이 불가능한 경우가 있습니다.

또한 SD카드의 사용용도에 따라 구분이 되는데, SD카드에 표기된 읽기/쓰기 속도가 같다 하더라도 실제 해당 속도의 유지 가능 여부에 차이가 있어 각각의 SD카드마다 실제 성능이 제각각 입니다.

보통 블랙박스에 사용되는 SD카드의 경우에는 영상이 실시간으로 저장되므로 데이터의 읽기/쓰기 속도도 중요하지만, 그와 함께 해당 속도를 얼마나 일정하게 유지 가능한지 여부가 제일 중요합니다.
데이터 읽기/쓰기 속도가 꾸준하고 일정하게 유지되지 않는다면 영상 데이터의 누락, 손실 등의 현상이 발생하기 때문입니다.

SD카드는 블랙박스의 영상을 저장하는 핵심 저장매체이며, 열악한 환경에서도 수초마다 지체없이 데이터를 읽고 쓰는 것을 반복하는 스트레스를 견딜수 있는 내구성이 확보되어야 합니다.

지넷시스템 정품 SD카드는 오랜 테스트를 통해 호환성 검증 및 내구성 검증이 완료되어 지넷 블랙박스에 최적화되어 있는 제품이기 때문에 지넷 정품 SD카드를 권장해 드리고 있습니다.

※ 지넷 정품 SD카드의 경우 구입 후 3개월 품질보증을 진행하고 있습니다.

적외선, 자외선 차단율은 영향이 없으나, 가시광선 차단율(밖에서 보기에 짙거나 옅은 정도)은 블랙박스 영상 품질에 영향을 끼칠수 있습니다.
또한 마그네슘 등의 철분이 포함된 선팅지에서는 GPS 송수신이 방해받을 수 있습니다.

지넷시스템 블랙박스에는 충격센서라고 하는 G센서가 내장되어 있습니다.

G센서가 주행중 커브, 과속방지턱, 노면의 상태에 따라 차량이 흔들릴 때 동작하면 “삐빅”하는 이벤트 알림음이 나올 수 있습니다.

만약 해당 알림음이 운전에 방해가 되거나 거슬릴 경우, [환경설정 -> 이벤트] 메뉴에서 알림음 ON/OFF를 설정할 수 있습니다.
OFF로 설정할 경우, 이벤트 발생 시 알림음이 울리지 않습니다.

※ OFF로 설정해도 알림음만 꺼질 뿐 충격이벤트 구분은 정상적으로 동작합니다.

자동차 시동을 켜도 블랙박스 전원이 켜지지 않는다면 3가지 경우를 의심 가능합니다.

① 차량 메인 베터리의 노후화로 인하여 차량 메인 베터리 전압이 상승되지 않을때(2선 상시전원 케이블만 해당)

차량 주차중에 메인 배터리 전압이 블랙박스 LBP 설정 값보다 내려가 블랙박스가 OFF 된 경우, 시동을 켜도 차량 메인 배터리가 노후화되어 전압이 바로 상승하지 않는다면 블랙박스가 켜지지 않을수가 있습니다.

위와 같을 경우 차량 배터리 노후화로 인하여 블랙박스 동작이 안하는 지 확인하는 방법이 있습니다.

시동을 켠 상태에서 블랙박스 제품 상단에 있는 DC 잭을 분리 후 다시 연결했을 때 블랙박스가 정상적으로 켜진다면, 차량 메인 배터리에 문제가 있는 상태입니다.

② 블랙박스 기기 자체에 이상이 있을 때

블랙박스에 어떠한 이상이 발생하여 정상적으로 동작하지 못한다면 차량 시동을 켜도 블랙박스가 반응하지 않을 가능성이 있습니다. 이 경우 상시전원 DC 잭을 분리 후 다시 연결해도 아무런 반응이 없다면, 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

③ 상시전원 케이블의 단선 혹은 퓨즈가 끊킨 상황일 때

차량에 매립&설치되어 있는 케이블선에 이상이 있을 때에도 블랙박스가 동작하지 않을 수 있습니다.

①번의 방법과 같이 차량 시동 후 전원케이블 DC 잭을 분리 후 다시 연결하였을때 블랙박스에서 어떠한 반응이 나타나지 않는다면, ②번과 같이 기기에 이상이 있거나 전원 공급 케이블에 문제가 있다고 추측해 볼 수 있습니다.

이 경우 ②번과 같이 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시고 블랙박스 기기에 아무런 문제가 없다는 사실이 확인되면, 차량에 매립되어 있는 전원 케이블의 문제일 수 있으므로 해당 케이블을 교체 매립 진행해서 해결할 수 있습니다.

블랙박스 카메라 영상 불량 혹은 초점이 맞지않는다고 체감 되실때는 아래 사항들을 확인해 주세요.

① 블랙박스 렌즈에 렌즈보호 필름이 붙어 있는지 확인 해주세요.

만약 블랙박스 카메라 렌즈부분에 렌즈보호필름이 붙어 있다면 당연히 떼 주시면 됩니다.

② 블랙박스의 각도로 인해 과다한 햇빛 노출 때문에 화면이 뿌옇게 보일수 있어요

만약 설치된 블랙박스의 찰영각도가 너무 하늘을 향하고 있다면 살짝 아래로 기울여 설치해 주세요.

블랙박스로 들어가는 햇빛의 양이 과다할 경우 뿌옇게 보일 수 있습니다.

③ 렌즈 및 차량에 이물질이 없는지 확인해 주세요

렌즈 및 차량 유리에 이물질 또는 지문 등에 의하여 녹화영상에 영향이 갈 수 있습니다. 또한 선팅이 과다할 경우에도 그만큼 어둡거나 흐리게 보일 수가 있습니다.

※ 좌·우측 초점의 경우 렌즈의 제조단계에서 중심 포커스를 기준으로 렌즈가 만들어지기 때문에 블랙박스에 사용되는 광각렌즈에서 약간의 좌우편차가 발생 할 수 있습니다.

좀더 자세하고 확실한 검토를 위해서는 고객님의 영상을 저희가 확인해 봐야 알 수 있습니다.
이상여부 검사를 원하시면 ‘1:1 문의하기’ 메뉴에 영상을 올려주세요.

위에 설명된 방법으로도 블랙박스 영상에 의문이 가신다면, 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리진행 가능합니다.

만약 차량 주행 중 블랙박스가 꺼진다면 두가지 경우를 의심해 볼 수 있습니다.

① 전원 케이블에 물리적 이상이 발생하였을 때

전원케이블의 부분적인 단선 혹은 전원 케이블 퓨즈의 파손이 있을 경우, 블랙박스가 꺼지는 현상이 발생할 수 있습니다.

이때 고객센터(전화: 1899-3287)로 접수 후 블랙박스 제품 기기를 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 
우편번호: 18546)로 보내주셔서 담당 엔지니어가 확인해봤는데 기기에 이상이 없다면 케이블에 이상이 있다고 추측 가능합니다.

② 메인배터리가 노후화되어 과다하게 전류를 소모할 때

겨울철 또는 여름철 야간에 차량의 히터 또는 에어컨과 헤드램프, 안개등, 내비게이션 등을 켜놓고 주행 시, 차량의 배터리 소모 증가로 인해 블랙박스에서 감지하는 메인배터리 전압이 낮아 블랙박스를 강제로 정지시킨 경우입니다.

블랙박스를 차량에 연결하는 방식으로는 두가지 방식이 있습니다.

① 상시전원 연결 방식

지넷 블랙박스 제품을 상시전원 연결 방식으로 사용하시는 경우 즉, 차량 운행중일 때와 주차중 모두 블랙박스에 전원 공급되어 계속 촬영이 됩니다. 이 경우 차량이 운행중이지 않을때 차량의 메인 배터리에서 블랙박스가 전력을 계속 공급받음으로써 차량 배터리가 방전될 위험성이 존재합니다.
이에 대비하여 지넷 블랙박스는 LBP(Low Battery Power)라는 자동 전원차단 기능이 탑재되어 있습니다.
LBP 기능은 연결된 자동차 배터리 전압을 측정하여 배터리 전압이 방전 위험수준으로 내려가면 자동으로 블랙박스 기기전원을 차단하여 자동차 시동을 켜는데 필요한 최소한의 전력을 보존해주는 기능을 뜻합니다. 
하지만 어디까지나 LBP 기능은 블랙박스에 사용되는 전원을 차단하여, 그 전력 사용률을 줄여 차량 배터리 방전을 예방하는, ‘블랙박스’에 한정된 기능이므로 차량에서 전력을 사용하는 다른 장비들에 따라 차량 배터리에는 방전의 위험성이 있으며, 만약 2~3년이 지난 차량 배터리를 사용하시는 고객님들이라면 주기적인 배터리 점검이 반드시 필요합니다.

자동차는 시동을 걸고 운행할 때 제네레이터의 동작에 의해 발전 및 충전하는 방식입니다. 그러나 단기간 운행 후 장기간 자동차를 운행하시지 않는 분들께서는 배터리 충전률이 충분하지 못하기 때문에 LBP에 의한 블랙박스 전원 차단 상태가 수시로 발생하며, 더 나아가 배터리 자연방전에 의해 LBP가 동작하더라도 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않을 가능성이 있습니다.
이와 같은 경우에는 차량용 블랙박스 보조 배터리를 사용하시기를 권장해 드립니다.

② ACC 연결 방식

흔히 말하는 차량용 시거잭을 사용하는 분들이 대표적인 ACC 연결방식을 사용하시는 분들입니다.
ACC는 차량에 시동이 걸렸을 때에만 블랙박스에 전원이 공급되어 영상이 녹화되며, 주차 중에는 블랙박스로 전원이 공급되지 않으므로 당연히 주차녹화가 진행되지 않습니다.
하지만 반대로 차량 방전의 위험도 극히 낮습니다.

블랙박스의 현재 펌웨어와 지넷 어플에서 확인된 최신 펌웨어 간의 버전 차이가 심할 경우, 또는 스마트폰의 데이터 송신 과정에서 파일이 깨진 경우 해당 증상이 발생할 수 있으며, 그럴 경우 SD 카드를 이용한 수동 펌웨어 업데이트 방법으로 업데이트를 진행하시면 해당 증상이 해결됩니다.

SD 카드를 이용한 수동 펌웨어 업데이트 방법은 ‘자주묻는질문’ 메뉴의 [블랙박스 펌웨어를 업데이트 하고 싶어요] 를 참고해 주시기 바랍니다.

지넷 블랙박스의 펌웨어는 3가지 방법으로 업데이트할 수 있습니다.

① 뷰어(Viewer)프로그램을 통한 업데이트

지넷 블랙박스에 사용중인 SD 카드 안에 있는 각 모델별 뷰어 프로그램 또는 자사 홈페이지 다운로드 페이지에 있는 통합 뷰어를 설치 후 실행시켜 주세요.

해당 뷰어 프로그램의 설정 메뉴로 들어가신 후 버전 탭으로 이동하시면 [최신버전 확인]이라는 버튼이 있으며, 해당 버튼을 클릭하여 업데이트할 수 있습니다.

 ② 스마트폰을 이용한 펌웨어 업데이트

만약 블랙박스 전용 Wi-Fi Dongle(동글)을 장착하여 스마트폰과 연동하여 사용중이시라면, 스마트폰 지넷 어플을 통하여 펌웨어 업데이트 진행이 가능합니다.

스마트폰에 있는 Gnet(지넷)어플을 실행시켜 보유하고 계신 블랙박스와 연결하시면 신규 펌웨어 업데이트 알림을 받아볼 수 있으며, 해당 안내에 따라 펌웨어 업데이트 진행하면 됩니다.

※ 스마트폰을 통한 펌웨어 업데이트는 블랙박스 기기와 새로 업데이트 하려는 파일간의 버전차이가 클경우 업데이트가 실패할 수 있으며, 스마트폰의 데이터 송수신 상황에 따라 펌웨어 오류가 발생하여 블랙박스 기능 이상이 발생 가능합니다.
이 때는 뷰어 프로그램 또는 수동 업데이트 방법으로 재업데이트가 필요합니다.

③ 수동 펌웨어 업데이트

만약 ①번의 뷰어프로그램 또는 ②번의 스마트폰을 통한 업데이트가 안되고 오류가 발생한다면, 고객센터(전화: 1899-3287)를 통해 이용 중인 블랙박스 모델의 최신 펌웨어 파일을 요청하시면 수동 업데이트 파일을 보내드립니다.

수동 업데이트 파일을 받으셨다면 받은 수동 업데이트 파일(예: ******.arm 형식)을 블랙박스안에 있는 SD 카드의 ‘Update’ 폴더로 복사하여 블랙박스에 넣어주시면 자동으로 완료됩니다.

지넷 블랙박스는 최초 부팅 시(포멧된 SD 카드가 들어있을 때) SD 카드 안에 자동으로 뷰어프로그램 설치 파일이 저장됩니다.

사용중인 SD 카드를 컴퓨터에 연결하시면, SD 카드 안에 있는 [Viewer.exe 파일]이 뷰어프로그램 입니다.

만약 해당 파일이 없다면 [홈페이지 -> 고객센터 -> 다운로드] 메뉴에서 직접 다운로드할 수 있습니다.

📱 삼성 스마트폰

내파일 → 디바이스 저장공간 → DCIM → GNET

만약 위 경로를 찾기 어려우시다면 스마트폰 內 [DCIM]폴더를 검색해서 찾아주세요.

지넷 블랙박스 Wi-Fi 비밀번호는 통합 비밀번호를 사용합니다.

[qwertyuiop] (소문자)

※ 키보드 영문자판 위 순서대로 왼쪽부터 입력하시면 됩니다. 

스마트폰 설정에 따라 인터넷 신호가 약해 접속이 끊어지는 현상이 발생하는 스마트폰이 있습니다.
이는 제품 및 스마트폰 어플의 문제가 아니니 아래의 해결방법을 참조해 주세요.

1) [네트워크 -> Wi-Fi -> Wi-Fi 고급설정] 메뉴에 ‘Wi-Fi 신호 약함’ 부분에 체크가 되어 있으면 어플 사용 시 접속이 끊어질 수 있습니다.
체크한 부분이 있다면 해제해 주세요.

2) 안드로이드 버전 5.0 이상의 스마트폰에서 Wi-Fi 설정을 켜면 ‘스마트 네트워크 전환’ 부분을 선택(활성화)할 수 있는데, 이 부분에 체크가 되어 있으면 어플 사용 시 접속이 끊어질 수 있습니다.

3) 안드로이드 버전 6.0 이상의 스마트폰은 ‘위치정보(GPS, 위치)’를 활성화시킨 후 어플을 사용해주시기 바랍니다.

※ [Wi-Fi 고급설정] 부분이 통신사, 제조사, 모델에 따라 다릅니다. 해당 기종에 맞추어 설정해 주세요.

※ 간혹 스마트폰 자체 메모리 부족으로 지넷어플 접속이 끊어지는 현상이 있습니다. 위 항목을 완료해도 접속이 원활하지 않을 때에는 스마트폰 메모리 정리 후 접속해 보시기 바랍니다.

※ Wi-Fi 연결 점검 방법

1. 실행중인 모든 어플을 종료한다.

2. 스마트폰의 Wi-Fi 설정 메뉴로 이동 후 블랙박스의 SSID가 있는지 확인하고 연결을 시도한다.(접속 비밀번호 : q w e r t y u i o p)

3. 블랙박스의 Wi-Fi가 보이지 않을 시 블랙박스를 재구동시킨다.(블랙박스 전원선을 분리 후 Wi-Fi 동글을 재결합 후 구동)

4. 블랙박스의 Wi-Fi에 연결이 되었다면 5분간 접속이 유지되는지 확인한다.

5. 접속이 유지되지 않는다면 Wi-Fi 연결설정 상태를 확인하며, 별도 Wi-Fi 관리 어플 사용 시 해당 어플을 확인한다.

※ Wi-Fi 설정에서 확인해야 하는 사항

– 불량 네트워크 방지

– 비정상 AP 접속 해제

– 인터넷 서비스 확인

– 신호 약한 Wi-Fi 끊기

– 네트워크 자동전환

– 인터넷 불가 시 연결해제

지넷시스템에서는 출장 A/S를 지원하고 있지 않습니다.

A/S 유상수리비는 오후 3시까지 입금하셔야 당일 발송 가능합니다.
이후 입금 금액은 다음날 확인 후 출고 됩니다.

⭐ A/S 유상수리비의 A/S 접수자명과 입금자명이 다를 경우 입금확인이 지연될 수 있습니다.
접수자명과 수리비 입금자명이 다를 경우 입금 후 고객센터(전화: 1899-3287)로 문의주시면 확인 후 출고 진행됩니다. ⭐

A/S 진행은 기본적으로 택배를 통해 진행되나, 고객님의 사정에 의하여 급하게 방문 A/S 가 필요한 경우 댁에서 가까운 AS직영점에 방문하시면 됩니다.

[블랙박스] 화성 A/S 센터(평일 10:00 ~ 12:50 / 14:00 ~ 17:00만 가능) 및 AS지정점에서 처리 가능

지넷시스템은 기본적으로 택배 A/S 접수를 원칙으로 받고 있습니다.

[홈페이지 -> 고객센터 -> 서비스안내] 페이지 하단에 [AS 신청서]를 다운로드해서 작성해 주시거나 이름, 주소, 연락처, 모델명, 시리얼번호, 구입일시, 불량 증상 등을 수기로 작성 후 블랙박스 기기와 함께 A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 됩니다.

무상 유지보수 기간 중에는 착불(100% 지넷 부담)로 보내시면 되며,
무상 유지보수 기간 종료 후에는 50%는 고객님이 부담하셔야 합니다.

A/S 신청 시 먼저, [고객센터 -> 서비스안내] 메뉴에서 AS신청서를 다운로드 후 내용을 작성하시거나, 
이름, 주소, 연락처, 모델명, 시리얼번호, 구입일시, 불량 증상 등을 수기로 작성하셔서
A/S 센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)로 보내주시면 점검 및 수리가 가능합니다.

제품을 보내주실 때에는 전방카메라, 후방카메라, SD 카드를 동봉해서 보내주셔야 정확한 증상 확인이 가능합니다.

A/S 완료된 제품은 롯데택배를 통해 발송됩니다.

무상A/S 보증기간(구입일로부터 1년) 중 A/S 신청시에는 착불 택배(운송비 100% 지넷 부담)로 A/S센터(주소: 경기도 화성시 송산면 송산로 514-5, 우편번호: 18546)에 보내주시면 됩니다.

만약, 무상 A/S 보증기간 중이라도 선불을 이용하여 택배를 보내신 경우 해당 택배비에 대한 환불 및 수리비 차감은 불가능합니다.

또한 무상 A/S 보증기간 중 고객 과실에 의한 파손 또는 천재지변(화재, 염해, 가스, 지진, 낙뢰 등), 소모성 자재의 불량에 의한 제품 이상 등으로 인한 A/S 요청은 고객님 부담으로 처리됩니다.

무상 A/S 보증기간이 지난 제품의 A/S 운송비는 5:5 부담으로, ‘선불’로 택배를 보내셨다면 ‘선불’로, ‘착불’로 보내셨다면 ‘착불’로 출고됩니다.

지넷 블랙박스는 제품 구입일로부터 1년간 무상으로 품질이 보증됩니다(무상 A/S 가능).

제품 구입일을 증명하기 위해서는 신용카드 영수증과 같은 증빙 서류가 필요합니다.

만약 증빙 서류가 없다면 블랙박스 제품 제조일로부터 1년 3개월까지 무상 A/S가 가능합니다.

※ 무상 A/S 보증기간 중이라도 고객 과실에 의한 고장은 유상으로 A/S 처리됩니다. 

제품 A/S는 A/S 센터 도착일 기준 평균 1~2일 정도 소요 됩니다.

보내주신 제품이 택배를 통해 A/S 센터로 도착하는 시점이 오전일 경우에는 당일 입고(전산등록)되며, 오후일 경우에는 다음날 입고됩니다.

A/S 센터에서 제품 입고등록(전산등록)이 완료될 경우 고객님에게 입고완료 문자가 발송되며, 해당제품은 접수된 순서대로 담당 엔지니어 배정을 기다리게 됩니다.

담당 엔지니어 배정된 후에는 해당 엔지니어가 순서대로 점검 및 수리 진행하게 되며, 이때 무상 수리건에 대해서는 별로 연락없이 수리완료 후 배송처리 되고 유상 수리건에 대해서는 기기점검 후 고객님에게 수리금액 안내 전화 후 수리 진행 됩니다.
이후 수리 완료된 제품에 대해서는 불량증상에 따라 제품 에이징검사(수리완료검사)를 진행하게 되며, 해당 검사 통과 후 고객님에게 발송됩니다.